Kısa Sürede Bozulan Pahalı Bot İçin Garanti Desteği Sağlanmadı

Geçen sene Elle Optimum şubesinden 4.250 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Satın alırken botun 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Botu sadece bir kış sezonunda, toplamda yaklaşık 3 ay kadar, üstelik düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yan kısımları açıldı ve daha ikinci kışı görmeden bu hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayı arayıp ürünü götürdüm ancak 6 ayı geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bozulması hem de bu kadar pahalı bir ürün için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için botun ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.