to read complaints and reviews, or file yours.Elle Mağazasından Alınan Ayakkabılar Kısa Sürede Tabandan Ayrıldı, Çözüm Sunulmadı
Vadi İstanbul Elle mağazasından iki çift klasik ayakkabı aldım. Henüz iki yıl bile dolmadan, toplam dört ayakkabının da tabanı ortadan ikiye ayrıldı. Üstelik hepsi aynı yerden ve aynı şekilde açıldı; bu nedenle kullanıcı hatası olması mümkün değil. Ayakkabıları genellikle günlük olarak kullandım, yaz aylarında ise hiç giymedim.
Sorunu fark ettiğimde 6 Kasım Perşembe günü mağazaya gittim. Ancak mağaza görevlisi, “6 ayı geçmiş” diyerek yardımcı olmadı ve ürünleri incelemeye bile almadı. Satın alırken bana herhangi bir garanti süresi belirtilmemişti. Ödediğim toplam ücret yaklaşık 2 bin tl civarındaydı.
Koskoca Elle markasına güvenerek alışveriş yaptım ama yaşadığım bu durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Tamir, iade veya değişim; herhangi bir çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin garantisi 9 ay olup, garanti süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Saygılarımızla
