to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Real AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir bayan botu ve bir erkek ayakkabısı aldım, toplamda 7.500 TL ödeme yaptım. Bayan botu sadece yaklaşık 1 hafta giyebildim ve bu kısa sürede botun tabanı açıldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde parçalanması hem kalite hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağazaya ilettiğimde işlemin sonuçlanmasının en az 20 günü bulacağı söylendi. Günlük hayatta kullandığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede tabanının açılması üretim veya kalite problemi olduğunu gösteriyor. Ürüne ait işlem kodum 2601131743343412’dir.
Elle markasından beklentim, sorunlu olan bayan botunun inceleme sürecinin uzatılmadan, en kısa sürede tarafıma değişim olarak sonuçlandırılmasıdır. Bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bayrampaşa Forum AVM’deki Elle mağazasından siyah, uzun bir bot satın aldım. Botu çok kısa süre kullanmama rağmen her iki yanında, orta kısımlardan açılma oldu ve tabanı yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Elle markasına hiç yakışmadı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, s...
10 aralıkta aldığım botu kenarlarında 12 günde açılma olduğu için Elle ye yolladım. Adana Real mağazasındaki görevliye iade etmek istediğimi söyledim, değişim yazarak Elle'ye incelemeye göndermeye çalıştı, ' bizde değişim iade aynı, sıkıntı olmaz' dedi. Sonra Elle tamir edip yolladı. Üründe yapışkan...
Yaklaşık 1 yıl önce Mersin Forum AVM’de bulunan Elle mağazasından siyah deri kadın günlük bot satın aldım. Botu düzenli ama aşırıya kaçmayacak şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra tabanında aşınmalar ve kırılmalar oluştu, ardından tabanı bir yerden delinerek su almaya başladı. Yeni sayılab...
Elle’den Şubat 2025’te Kayseri Tuna AVM mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu sadece kış aylarında, toplamda iki kış döneminde, ara sıra kullandım. Buna rağmen tabanı alttan yarıldı ve ürün bu kadar kısa ve hafif kullanıma rağmen bu şekilde deforme oldu. Sorun ortaya çıkt...
Elle ayakkabıdan görselde yer alan botu aldım. Topuk tabanı çıktı ve değişim için mağazaya götürdüm. Yine ilk kullanımda botun ön tarafından taban ayrıldı ve çok fazla bir ayrılma oldu. Tekrar mağazaya götürdüm botu iade etmek istediğimi söyledim yine değişim verdiler. Bu sefer yine ilk kullanımda t...
Yorumlar