Elle Ayakkabı Mağazasında Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin İade Talebi

Bayrampaşa Forum AVM’deki Elle mağazasından siyah, uzun bir bot satın aldım. Botu çok kısa süre kullanmama rağmen her iki yanında, orta kısımlardan açılma oldu ve tabanı yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Elle markasına hiç yakışmadı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, satış esnasındaki ilgi ve alakanın aksine şikayetimle ilgilenilmedi. “Zaman geçtikten sonrası maalesef yardımcı olamıyoruz” denilerek ne tamir, ne değişim ne de iade için herhangi bir destek sunulmadı. Fatura ve alışveriş bilgilerim mağaza sisteminde kayıtlı olmasına rağmen ürünün arkasında durulmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanım hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.