Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Elle Ayakkabı
  • Ayakkabının Alt Tabanı Eşimin Ayağını Morarttı, Mağaza İade Ve Çözüm Sunmadı
ID:35627360

Ayakkabının Alt Tabanı Eşimin Ayağını Morarttı, Mağaza İade Ve Çözüm Sunmadı

profile
Emrah
Elle Ayakkabı
02 Nisan 15:38
3

13.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Elle mağazasından eşim için bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı giydiği ilk kullanımda alt taban, eşimin ayağını komple morartacak kadar rahatsız etti ve ciddi şekilde zarar verdi.

Durumu hem ürünü aldığımız mağazaya hem de Elle müşteri hizmetlerine ilettik, ancak talebimiz hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve başvurularımız reddedildi. Sağlık açısından bu derece sorun çıkaran bir ürünün arkasında durulmaması ve çözüm sunulmaması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün açıkça kullanımda zarar verdiği ortadayken, bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Elle Ayakkabı Logo
Elle Ayakkabı
03 Nisan 13:32 (Şikayetten 21 saat sonra)
Emrah
Emrah
03 Nisan 15:20

Bence siz burda çok ayıp ediyorsunuz Elle markası olarak içeride çalışan personelinizde aynı şekil servisi verirken iyi ama iş buraya geldiğinde suspus bir de kalkıp üretim hatası yoktur diyorsunuz bence siz mağazanızı kapatıp gidin hiltowna yakışmıyorsunuz ve sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz ben haklarımı sonuna kadar savunacağım çok kötü bir firmasınız hem de çok değil ayakkabı ayakkabı boyası bile alınmaz sizden

Emrah
Emrah
03 Nisan 18:36

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Elle mağazasından 18.03.2026 tarihinde aldığımız ayakkabı, eşimin sadece bir kez giymesiyle ayağını ciddi şekilde rahatsız etti ve ayağını resmen berbat duruma getirdi. Üründen hiçbir şekilde beklediğimiz konforu ve kaliteyi alamadık. Yaşadığımız sorun sonrası ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdik ancak inceleme sonucu “fabrikasyon bir sorun yok” denilerek talebimiz reddedildi. Eşim ayakkabıyı yalnızca bir kez giydi ve bu tek kullanımda bu kadar sorun yaşanmasına rağmen ürünün kusursuz olduğunun söylenmesini kabul edemiyoruz. Elle markasından, bu sorunun tekrar değerlendirilmesini ve sorun yaşadığımız ayakkabının başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Emrah
Emrah
03 Nisan 19:27

Siz bütün müşterilerinize fabrikasyon bir hata yok demişsiniz bütün yorumları okudum benim ivedi bir şekilde paramı iade edin ürün mağazanızda ortalığı ayağa kaldıracağım yoksa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elle Mağazasındaki Ayakkabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Tulin
Elle Ayakkabı
09 Ocak 2025 13:53
417

07/12/2024 tarihinde İzmir Hilltown'da bulunan Elle mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabının tabanı sert ve yan tarafları ayağımı kestiği için mağazaya 21/12/2024 tarihinde götürdüm. Ayakkabıyı dışarıda giymeme rağmen ilgili arkadaş giymişsiniz diye iddia da bulunup biz merkeze gönderilim dönüş ...

Elle Mağazasının Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Emine
Elle Ayakkabı
19 Ocak 2025 18:25
657

İzmir Hilltown Elle mağazasından eşime aldığımız ayakkabı 1 ayda içeriden parçalandı ancak eşim ayakkabıyı çok beğendiği için bunu sorun etmedi. Sonrasında gün geçtikçe dışarıdan da derileri parçalanmaya ve dökülmeye başladı. Deformeler gün geçtikçe fazlalaşmaya başladı. Alırken bana dış derisi sağl...

Elle Mağazasının Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Elle Mağazasının Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Elle Mağazasının Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Elle Mağazasının Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
+2
1 Destek
2 Yorum
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Mağazada Bekliyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Aysun
Elle Ayakkabı
10 Ekim 2025 17:13
822

04/12/2024 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Elle mağazasından, toplam 6.699,88 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Siyah, 40 numara, tokalı model botu yaklaşık iki ay kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının hem tabanında hem de üst kısmında ciddi deformasyonlar oluştu; tabanı ayağımı acıttı, der...

1 Destek

Yeni Alınan Botta Açılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Selcan
Elle Ayakkabı
08 Aralık 2025 08:29
519

13.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Elle mağazasından, siyah, yandan fermuarlı bir bot satın aldım. Numaram mağazada olmadığı için sipariş verildi ve yaklaşık 4 gün sonra ürün tarafıma ulaştı. Kampanya kapsamında iki ayakkabıya toplam yaklaşık 6.400 TL ödedim. Ürünü yaklaşık bir buçuk h...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru