Elite Shop Turkey Gönderilen Ayakkabı Görsellerle Uyuşmuyor ve İade Talebim Reddedildi

Shopier üzerinden Elite Shoes markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gelen ayakkabı malzeme kalitesi, taban ve iç taban yapısı, kalıbı ve dikişleri açısından son derece kalitesiz ve adeta pazardan alınmış bir ürün izlenimi veriyor. Görsellerdeki ürünle alakası olmayan, beklentimin çok altında bir ayakkabı gönderilmiş durumda.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade talebimi ilettim ancak “iade yoktur” denilerek talebim kabul edilmedi. Ayrıca son derece alaycı ve ilgisiz bir üslupla, “yasal haklarınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz, kimse sizi bu konuda kısıtlayamaz” şeklinde bir cevap verildi. Tüketici olarak yasal haklarım olduğunu biliyorum ve görselden tamamen farklı, kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılanmayı kabul etmiyorum.

Ürünün görselle uyuşmaması ve kalitesiz çıkması nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.