Elite Shop Turkey Orijinal İddialı Çakma Ayakkabıda İade Reddi

Elite Shop Turkey üzerinden Shopier aracılığıyla 29’unda SB Dunk Low "Setsubun" model ayakkabı satın aldım. Ürün için orijinal olduğu iddia edildi, ben de orijinal olmadığını bilerek, en azından kaliteli bir replika gelir beklentisiyle sipariş verdim. Ancak gelen ürün son derece kalitesiz diyebileceğim bir çakma çıktı; sadece kalıp olarak fotoğraftakiyle benziyor, malzeme, işçilik ve genel kalite olarak fotoğraftakini kesinlikle karşılamıyor.

Bu ürün için toplam 3.090,33 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıyla iletişime geçerek iade talep ettim. Ancak bana iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ben iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, satıcı ürünün Nike mağazasındaki orijinal ürünle aynı olduğunu inatla savundu ve iade talebimi kesin bir dille reddetti.

Görsellerdekiyle kalite olarak örtüşmeyen, beklentimin çok altında ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkım keyfi şekilde engelleniyor. Satıcıya, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde ise “yasalarınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz, kimse sizi kısıtlayamaz” şeklinde cevap verdi ama fiiliyatta “iade yok” diyerek beni açıkça kısıtlıyor.

Ödediğim 3.090,33 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.