to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Optimum Elit Optik mağazasından kendi gözlük çerçevem için 3.200 TL Nak...it ödeyerek cam satın aldım. Ürünün iş yerime gönderileceği ve en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 25 Ağustos 2025 olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ elime ulaşmad
İzmir Çiğli Kipa içindeki Elit Optik mağazasından kızıma Air Optix marka -4.75 numaralı lens siparişi verdim. Ancak yakl...aşık bir ay önce elimize -1.75 numaralı yanlış lens gönderildi. Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum, hatayı kabul edip doğru numaralı lensleri kargoyla göndereceklerini söyle
Elit Optik Marmara Forum şubesinden aldığım gözlüğün sapı kırıldığı için yaklaşık 20–21 Haziran gibi mağazaya teslim ett...im. Ürünü incelemeye aldılar ancak sonrasında İstanbul Marmara Forum mağazalarının kapandığını öğrendim ve gözlüğüm tamamen ortada kaldı. Daha sonra yenisini göndermek için benden
Elit Optik internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde Eloi Kids 3 vg 1069 c16 unisex çocuk güneş gözlüğü satın aldım. Ürün... elime ulaştıktan sonra 3 gün içinde iade etmeme rağmen, herhangi bir iade kodu verilmedi ve ürünü kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek, siparişte belirtilen adrese göndermek zorun
Bursa Anatolium şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Carrea marka bir gözlük aldım. Yaklaşık 2 ay önce de gözlüğümü garanti ka...psamında mağaza üzerinden servise gönderdim. Gözlüğü teslim ederken bana herhangi bir takip numarası, servis fişi ya da form verilmedi. Kısa süre sonra Bursa Anatolium şubesine gi
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Elit Optik mağazasından yaklaşık bir yıl önce 5.000 TL ödeyerek aldığım gözlük, normal kul...lanım sırasında gözümdeyken kırıldı. Mağaza tarafından ürünün garantiye gönderileceği ve 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ardından da garantiye alındığına ve süreni
Bornova Forum AVM’deki Elit Optik şubesinden almış olduğum Slazenger marka gözlük çerçevemi, çerçeve kırıldığı için gara...nti kapsamında incelenmesi amacıyla yaklaşık 20 günden uzun bir süre önce mağazaya teslim ettim. Ürünün garantiye gönderildiği ve inceleneceği söylendi. Yaklaşık 10 gün önce mağaz
Severek alışveriş yaptığım Elit Optik, son yaşananlardan sonra beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık üç hafta önce, 2...4 Haziran’da Eskişehir Espark şubesinden renkli numaralı lens siparişi verdim. Ürünün 1 hafta içinde geleceği söylendi, hatta acelem olduğunu belirtince en geç pazar gününe kadar g
Elit Optik Eskişehir Espark şubesine, camı kırıldığı için Mayıs ayında gözlüğümü teslim ettim. Teslim sırasında sadece t...elefon numaram alındı, herhangi bir fiş, servis formu ya da yazılı bir kayıt verilmedi. Ürünün servise gönderileceği ve yasal yanıt süresinin en fazla 1 ay olduğu, bu süre içinde b
"Teşekkürler"
Maltepe Park AVM Elit Optik şubesinde çalıştım ve asgari ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen 12 gün boyunca çalıştığım sü...reye ait maaşım ve yemek ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Bir aylık süreçte tek bir maaş ödemesi dahi almadım. İşe başlarken maaşların her ayın 5’i ile 10’u arasında yatacağı söyle
Elit Optik internet sitesi üzerinden Eloi 5078 2 model bir gözlük siparişi verdim. Ürün sipariş sayfasında stokta var ol...arak görünmesine rağmen, siparişim “siparişte kusur var” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen hem geri ödemem henüz tarafıma yansımadı hem de ürün sistemde hâlâ s
"Sorunu için sizi yadzım. Ertesi gün iademi yaptılar"
07.04.2026 tarihinde Elit Optik’in online satış kanalı üzerinden bir adet g...üneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 934SF6457X olmasına rağmen, ü
Ürünleri iade etmeye çalışıyorum; ilk gün mailime gelen mesaj dışında bir haftadır ne mesaj ne telefon dönüşü alamıyorum.... 10 Nisan’da yaptığım başvuru hâlen beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Firmanın sorunumu bir an önce çözmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal yollara ba
18.02.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM’de bulunan Elite Optik mağazasından toplam 5.900 TL ödeyerek 2 kutu Acuvue marka ...kontakt lens satın aldım. Satış esnasında benden herhangi bir gözlük/lens reçetesi talep edilmeden, mevzuata aykırı şekilde lens satışı yapıldı. Ürünün fiyatının yüksek olması ned
Elit Optik’in internet sitesinden 445SE7269K numaralı siparişimle 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükleri beğenmedi...ğim için 25.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünlerin ellerine ulaştığını, iadenin onaylandığını ve ücretin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak belirtil
İzmir Park AVM’de bulunan Elit Optik mağazasından aldığım Karl Lagerfeld marka gözlüğü, satın aldıktan iki gün sonra iad...e ettim. 22.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, fişi de o sırada kendilerine verdim ancak öncesinde fişin fotoğrafını çekmiştim. Ödeme iadesi için IBAN numaramı da Whats
Elit Optik'ten 02/06/2025 tarihinde numaralı güneş gözlüğü aldım. Bu gözlüğü ilk aldığımda kaplamasında bir sorun vardı,... iade ettim. Sonra tekrar geldi, bu sefer de görmemde sıkıntı yaşadım ve tekrar geri verdim. Yine geldi, ancak bu süreçte oldukça zaman geçti. Gözlüğü yaklaşık 50 gün sonra, nerede
