Elit Optik Maltepe Park’ta Sipariş İptali Reddi Ve 3.200 TL İade Talebi

Elit Optik Maltepe Park AVM şubesinden cumartesi günü numaralı gözlük için sipariş verdim. Siparişi oluştururken camların pazartesi günü sisteme giriş yapılacağı, yani hemen işleme alınmayacağı özellikle ifade edildi.

Bugün, yani pazar günü mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, “Aynı gün gelseydiniz iptal ederdik, ertesi gün olduğu için iptal edemeyiz” diyerek talebimi reddetti. Oysa kendilerinin de belirttiği gibi siparişin pazartesi başlanacağı, henüz hazırlanmış, kişiye özel üretilmiş bir ürün olmadığı açıktı.

Ürünün henüz işleme alınmadığını, hazır bir ürün olmadığını ve bu nedenle siparişimi iptal etmek istediğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 3.200 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elit Optik Maltepe Park AVM şubesinde oluşturduğum bu numaralı gözlük siparişinin iptal edilmesini ve ödediğim 3.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.