Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33488662
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Marka AVM Elit Optik Şikayeti

profile
Canan
Elit Optik
27 Ağustos 2025 14:44
1.364

24.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Elit Optik mağazasından Rachel ve Eloi marka olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Satın aldığımda Rachel marka gözlüğün iç yazısı silikti ve reyon ürünüydü, Eloi marka gözlükte ise herhangi bir sorun yoktu. Ürünleri hiç kullanmadım, sorunlar ilk aldığımda mevcuttu. Satış danışmanından memnun kalmıştım.

26.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Elit Optik mağazasına gittim. Rachel marka gözlüğün yazısının silik olması nedeniyle aynı üründen değişim talep ettim, fakat stok kontrolü yapılmadan ürünün olmadığı söylendi. Eloi marka gözlüğü ise iade etmek istediğimi belirttim, ancak iade almadıklarını ifade ettiler. Oysa bana ürünlerin 2 yıl garantili olduğu ve değişim/iade hakkımın bulunduğu bilgisi verilmişti.

3250 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Faturamda 260248*** numarası yer almaktadır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve mağazadaki çalışanların yaklaşımından rahatsız oldum.

Yasal hakkım olan Eloi marka gözlüğün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizik Ve Leke Sorunu

profile
Oğuzhan
Atasun Optik
07 Eylül 2025 21:55
415

21/06/2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray-Ban Clubmaster model güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra camın yanlarında lekeler oluştu, ardından orta kısmında sanki biri özellikle çizmiş gibi çizikler meydana geldi. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim. Anca...

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizik Ve Leke Sorunu
rayban-gozlukte-kisa-surede-olusan-cizik-ve-leke-sorunu-3.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Gözlükte Bir Haftada Lekelenme Ve Destek Sorunu

profile
Ferhat
Atasun Optik
20 Temmuz 2025 20:48
300

10.07.2025 tarihinde Bursa Anatolium Atasun Optik mağazasından aldığım Ray-Ban marka gözlükte, bir hafta geçmesine rağmen lekelenmeler oluştu. Ürünü satın almadan önce bir ay iade hakkım olduğu belirtilmişti. Ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Atasun, gözlüğ...

Satın Aldığım Gözlükte Bir Haftada Lekelenme Ve Destek Sorunu
Satın Aldığım Gözlükte Bir Haftada Lekelenme Ve Destek Sorunu
Satın Aldığım Gözlükte Bir Haftada Lekelenme Ve Destek Sorunu
1 Destek
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Gözlüğüm Personel Tarafından Kırıldı, Sorumluluk Alınmadı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Cennet
Atasun Optik
14 Haziran 2025 21:45
4.494

12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...

1 Destek

Atasun Optik'ten Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Bengisu
Atasun Optik
09 Şubat 2025 14:33
4.250

06.01.2025'de Elazığ Elysium AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından bir adet optik gözlük satın aldım. Ürünü teslim alırken firmanın kurumsallığına ve teşhir ürünü satmayacağına güvenerek herhangi bir kontrol yapmadım. Ancak, 13.01.2025'de gözlükte birçok deformasyon fark ettim ve hemen Şikayetva...

Atasun Optik'ten Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'ten Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'ten Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz