Elisa Durulay Instagram Üzerinden Sipariş Verildiğinde Yanıtsızlık İade Talebine Küçümseyici Cevap

Elisa durulay collection firmasından gözlük siparişi vermek üzere Instagram hesabına yazdığımda umursanmadım, siparişimi verdikten günler sonra tam da mesaj ile sorduğum fakat umursanmadığım ürünün olmadığını, değişim mi iade mi yapacağım soruldu. Ben de bunu Instagram'dan sorduğum halde cevap alamadığımı tükendi yazmadığı için sipariş verdiğimi, hatalı olduklarını söyledim. Almasaydın o zaman gibi çocukça ve komik bir cevap gönderildi. Ben de ürünün başka bir yerdeki stoğunu bu sebeple kaçırdığımı bunu nasıl telafi edeceklerini sordum. Normalde hatalarını telafi için çeşitli seçenekler ile mağduriyeti gidermeye çalıştıklarını görürüz. İade veya değişim zaten şu halde dümdüz hakkımızdır. Hal bu iken sizin gibilere satmıyoruz zaten gibi küçümseyici cevaplar verilmeye başlandı. Bir henüz param iade edilmede engellendim.