to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gözlük Ve Yanlış Çanta Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Elisadurulaycollection’dan Shopier üzerinden gözlük sipariş verdim, ancak kargom geldiğinde ürünler eksik gönderildi. Üstelik gönderilen çanta da sitede/paylaşımlarda gösterilen çantayla birebir aynı değildi, görsellerle uyumsuz, farklı bir ürün yolladılar.
Eksik ürün için yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Bu süre içinde kendileriyle defalarca, en az 15 kez görüştüm. Her seferinde “kargoya vereceğiz, tedarik bekliyoruz” diyerek oyaladılar fakat ürün hâlâ gönderilmedi. Son olarak çarşamba günü telefonla görüştüğüm Elisa Hanım, oldukça sert bir üslupla konuşarak bu konuyla ilgileneceğini söyledi, ancak yine somut hiçbir adım atılmadı, ortada hiçbir çözüm yok.
Ellerinde olmayan ürünleri siteye koyup satmaya çalışmalarını ve “tükendi” ibaresini eklememelerini kesinlikle kabul edemiyorum, bu durum kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor. 1699989399 numaralı siparişime ait eksik gözlüğün derhal tarafıma gönderilmesini, eğer ellerinde ürün yoksa da gecikmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim gözlük eksik geldi, gönderilen çanta görsellerle uyuşmadı ve 20 gündür eksik ürün için bekliyorum. Markayla 15 kez iletişime geçtim, her seferinde oyalandım. Elisa Hanım sert bir üslupla ilgileneceğini söyledi ama somut bir adım atılmadı. Ürün yoksa ücret iadesi talep ediyorum.
