Elisadurulayfashion (Instagram) Satıcısı Siparişimi Göndermedi

Elisa Durulay Collection isimli Instagram butiğinden (elisadurulaycollection) Nişantaşı’ndaki mağazalarından teslim edilmek üzere birkaç parfüm siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürünlerden biri olan Valentino Donna parfümüm sipariş paketinde yer almadı.

Eksik ürünle ilgili durumu kendilerine telefon hattından ilettiğimde, hatta görevli olan hanımefendi mesajlarıma uzun süre cevap vermedi. Ardından beni aradığında ise, sanki sokakta tartışıyormuşuz gibi son derece kaba, saygısız ve çirkin bir üslupla konuştu, sinirlenmeme sinirlenerek üste çıktı ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı. Hem eksik ürünle mağdur edildim hem de bir müşteri olarak bu şekilde bir davranışa maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum.

Toplamda 900 TL ödeme yaptığım bu alışverişte gönderilmeyen Valentino Donna parfümümün acilen tarafıma gönderilmesini ve müşterilere karşı çok daha kibar, saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.