Kalitesiz Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu

15 Mart’ta Elif Teke Boutique internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünün kalıbı son derece kötü olduğu için iade etmek istedim. Bunun üzerine iki gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon sadece çaldı ve kimseye ulaşamadım.

Sonrasında ürünü 23 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim, sipariş numaram 719KS1453H. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine toplamda yaklaşık on kez ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu şikâyeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum.