Butik İadesi 8 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor Ve Sorumluluk Bankaya Atılıyor

Elif Teke Butik’ten yaptığım alışverişte iki parça ürün satın aldım ve bu ürünleri 07.10.2026 tarihinde iade ettim. Toplamda yaklaşık 2.050 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesi üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Her sorduğumda iadenin banka kaynaklı geciktiğini söylüyorlar, ancak bankayı aradığımda böyle bir iade talebi ya da hareketi gözükmediği açıkça belirtildi. Yani butik para iadesini başlatmadığı halde, suçu bankaya atarak beni oyalıyor. Parasında değilim ama müşteriyi bu şekilde oyalayıp adeta aptal yerine koymaları son derece saygısız ve güven kırıcı bir yaklaşım.

İademin derhal işleme alınmasını, bankaya gerçekten iletilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle bu şekilde iletişim kuran ve hatayı bankaya atarak sorumluluktan kaçan çalışanlarınız hakkında da gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.