Kargo Takip Bilgisi Alınamayan Instagram Siparişinde İade Talebi

Instagram’da “Elif Özel” isimli sayfadan 22.03.2026 tarihinde Şanel bordo kap sipariş verdim ve kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Satıcı, ürünü kargoya verdiğini iddia etmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi paylaşmadı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “kargolandı” şeklinde dönüş yapılıyor, diğer mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor ve sürecim hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ürünü teslim alamadığım ve iletişim kurulamadığı için ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


