Renault Austral Servisinde Uzun Süre Çözüm Bulamama Ve İkame Araç Sağlanmaması

Renault 2024 Austral marka aracımı Karabük Elif Otomotiv yetkili servisine küçük bir sorun için bıraktım. Ancak araç servisteyken, yaşadığım problemle ilgisi olmayan farklı sorunlarla karşılaştım. Altı gündür aracım serviste olmasına rağmen asıl arızam giderilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Serviste birden fazla kişiyle görüştüm fakat hiçbiri sorunu çözemedi, arızanın sebebine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Araç garantili olmasına rağmen bu süre zarfında ikame araç da temin edilmedi, mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Arızanın sebebinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, aracımın acilen ve kalıcı şekilde onarılmasını, eğer onarım süreci uzayacaksa da vakit kaybedilmeden ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.