Kargo Bilgisi Olmadan Ödenen 3.698 TL'lik Sipariş İçin Acil İade Talebi

Elia Home Tekstil isimli firmadan koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı satın aldım. 11.09.2026 tarihinde 3.698 TL tutarında ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.

Instagram hesaplarına baktığımda sayfanın dondurulmuş olduğunu görüyorum. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, ürünlerim de tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 3.698 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.