to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünü Tutmadılar Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi
13.03.2026 tarihinde Dekorya Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Sitede saat 17.00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ayrıca özellikle bayrama yetişmesi gerektiğini de belirttim. Buna rağmen 17 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu sormak için WhatsApp üzerinden mesaj attığımda ürünün yurt dışından geldiği ve yolda olduğu söylendi. Başta aynı gün kargo denilip sonrasında yurt dışından geliyor denmesi çelişkili bir bilgi olup beni mağdur etti. Bunun üzerine siparişimi iptal edip para iadesi talep ettim ancak kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Gönderdiğim mesajlar okunmasına rağmen cevap verilmiyor.
Süreç boyunca ne kargo bilgisi paylaşılması ne de iptal ve iade talebime dönüş yapılması kabul edilebilir değil. Gerekirse dekont ve WhatsApp yazışmalarının ekran kaydıyla durumu ispatlayabilirim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.03 gece 12 de WhatsApp üzerinden mesajla geri dönüş yaptılar, ürün gümrükteymiş, 750 TL daha ödeme yapmam gerekiyor. Yoksa iade de edemem kargo orada kalır. Takip no istediğimde de bana link attılar. Tabii ki linke girmedim. Para iadesi de yapmadılar
