Sipariş İptalleri ve Ücret İadesi Süreçleri
- İptal talebi engeli: 7 şikayette ek gümrük ücreti talebi sonrası iptal isteklerinin reddedildiği ve iadelerin yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dekorya Tekstil
Dekorya Tekstil
Dekorya Tekstil Şikayet Analizi
Dekorya Tekstil hakkındaki 11 şikayetin son 6 ay tablosunda en belirgin örüntü iptal taleplerinin engellenmesi: kullanıcılar ek gümrük ücreti talepleri sonrası iptal isteklerinin reddedildiğini belirtiyor. Bu tabloya, siparişlerin teslim edilmediği ve satış aşamasında gümrük vergisiyle ilgili eksik bilgi verildiği bildirilen durumlar (%36,4) eşlik ediyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve telefon kanalları üzerinden muhatap bulamadıklarını, iletişim kanallarının kapatıldığını ifade ediyor.
Ürün Teslimatı ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Teslim edilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve telefon hattının kapalı olduğu aktarılıyor.
- Eksik satış bilgileri: 4 şikayette gümrük vergisi ve yurt dışı gönderim hakkında satış anında bilgi verilmediği bildiriliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kanalları
- İşlevsiz destek kanalları: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden muhatap bulunamadığı, iletişim kanallarının kapatıldığı ifade ediliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 2 şikayette 'aynı gün kargo' taahhüdüne rağmen ürünlerin gönderilmediği ve taleplerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
11 şikayet
4000 TL Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
27 Mart 17:2943
Dekorya isimli internet sitesinden bayramdan önce koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 4.000 TL ödemeyi 4 Mayıs tarihin...de EFT ile, tarafıma iletilen Paytr adlı IBAN numarasına gönderdim. Ödeme yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine dair h
1
Dekorya Tekstil Ücret Ödendi, Ürün Gönderilmedi; İlave Ücret Talebi Ve İletişim Kesintisi
23 Mart 16:15104
5 Mart 2026 Perşembe günü Instagram sosyal ağında gördüğüm bir reklam üzerinden Dekorya Ev Tekstili Limited Şirketi ile ...koltuk örtüsü satın almak için yazışarak iletişime geçtim. 6 Mart günü, tarafıma iletilen IBAN numarasına banka havalesi ile 3.329,00 TL ödeme yaptım ve dekont açıklama kısmına da
1
Dekorya Tekstil Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
18 Mart 15:12254
Dekorya adlı internet sitesinden 15 Mart tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim ve 4.050 TL ödemeyi EFT ile gerçekleşti...rdim. Siparişi oluştururken sitede “Tüm siparişlerde iade garantisi sunuyoruz” ifadesi açıkça yer alıyordu ve ürünün yurt dışından gönderileceğine ya da ekstra bir gümrük vergisi ç
1
Dekorya'dan Sipariş Verdiğim Koltuk Örtüsü İçin Gizli Ek Ücret Talebi Ve Teslimat Gecikmesi
18 Mart 01:00165
04/03/2026 tarihinde Dekorya firmasından Antigone kaymaz tabanlı koltuk örtüsü siparişi verdim ve 4.000 TL ödemeyi, tale...p edildiği şekilde alıcı adı Paytr olarak gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde özellikle iade şartlarını sorduğumda 14 gün iade, 30 gün değişim hakkım olduğu belirtildi. 09/03/2026
1
Sipariş İptali Ve Gümrük Masrafı İadesi Talebi
17 Mart 23:35184
16.03.2026 tarihinde Dekorya firmasından WhatsApp hattı üzerinden Antigone buğday rengi koltuk örtüsü siparişi verdim ve... ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, 17.03.2026 tarihinde benden ilave olarak 750 TL gümrük masrafı talep ettiler. Ben bu ek ödemeyi kabul etmediğimi, siparişimin iptal e
1
Aynı Gün Kargo Sözünü Tutmadılar Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi
17 Mart 13:44286
13.03.2026 tarihinde Dekorya Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Sitede saat 17.00...’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ayrıca özellikle bayrama yetişmesi gerektiğini de belirttim. Buna rağmen 17 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ k
Dekorya Tekstil Ürünleri Göndermedi!
16 Mart 14:36184
Dekorya Textile isimli firmadan mart başı gibi internet üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve bu sipariş için 2.800... TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından firma bu kez “gümrük ödemesi” adı altında benden ekstra 1.250 TL daha talep etti. İlan veya sipariş aşamasında böyle bir ek ödeme bilgisinden b
1
Dekorya Tekstil Ürünü Kargoya Vermiyor!
14 Mart 23:13246
Dekoryatextile.com internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi dün havale ile 4.900 TL olarak gerçe...kleştirdim, bugün kargoya verileceği söylendi ancak ürünler kargoya verilmedi. Ürünle ilgili “ürününüz gümrükte bekliyor” şeklinde bir bilgi veriliyor fakat ne ürün gönderiliyor ne
Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü Ve Ek Ücret Talebi
14 Mart 21:12252
Dekorya Tekstil koltuk örtüsü aldım, 3 bin TL EFT ile verdikleri IBAN'a yatırdım. 23 gün içinde teslim edeceklerini, kar...goya bile verilmedi. 2 gün sonra sorduğumda cevap vermediler. 3 gün mesaj atıp gümrükte kaldığını, 1 250 TL yine yatırmamı istediler. Ben de paramın iade edilmesini istedim, ancak
Dekorya Tekstil Gümrük Vergisi Adı Altında 1250 TL Daha İstiyor
14 Mart 10:59237
https://dekoryatextile.com/products/alvor-kaymaz-tabanlı-koltuk-örtüsü-seti buradan koltuk örtüsü aldım. 3000 TL ödedim.... Şimdi gümrük vergisi adı altında 1250 TL daha istiyorlar. Siparişimi iptal edin diyorum iptal de etmiyorlar. Baştan iptal iade var.
1
Dekorya Tekstil Ödemeyi Yapmama Rağmen Ürünüm Hala Tarafıma Gönderilmedi
13 Mart 16:02408
2 Mart 2026 tarihinde dekorya ev tekstili limited şirketi’nden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 4.004,73 TL olarak... EFT ile, firma talebi üzerine “Paytr ödeme” ismiyle gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrası bana sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şe