Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ayşegül
21 Eylül 2025 13:38
1.474

10 Eylül 2025 tarihinde Elfida Moda'nın kendi web sitesi üzerinden '600 şifon etek - beyaz' adlı ürünü banka kartımla 785₺ ödeyerek sipariş ettim (Referans No: adhslpje). Siparişin ardından ödemem başarıyla alındı. Ürünün önce Başakşehir şubesinden, ardından Erzurum'dan gönderileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası, teslimat süresi veya bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte üç defa telefonla aradım; ilkinde ürünün gönderileceği, ikincisinde 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Son olarak WhatsApp üzerinden ürünün ellerinde olmadığı, başka bir ürün seçmem istenirse yardımcı olunabileceği belirtildi. Ben ise ücret iadesi talebimi ilettim fakat bu mesajım sadece görüldü ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünüm gönderilmedi hem de ücret iadem gerçekleşmedi.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Para İadesi

profile
09 Eylül 2025 10:07
1.844
1
Gülsün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülsün
11 Eylül 2025 19:05
1.213
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2025 14:46
989
Benzer Şikayet Yaz