to read complaints and reviews, or file yours.Nova Beşik: Çözülmeyen Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İnternet üzerinden satın aldığımız Nova 3'ü 1 model beşiğimizi kullanmaya başladığımızda, açma-kapama tuşuna bastığımızda çalışmıyor, yalnızca 1 saniyeden kısa bir süre ışık yanıp sönüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ürünü göndermemizi istedi. Ürünü teknik servise gönderdik, ancak farklı bir sorunla geri teslim aldık. Teknik servisten gelen ürün, bu kez sallanırken gıcırtı sesi çıkarıyordu ve sallama modu devreye girmiyordu bu ses nedeniyle çocuğum uyuyamıyor. Teknik servise gönderdiğimde yalnızca açma-kapama problemi vardı, bu tür bir sorun yoktu. Ancak müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor ve gerekli dönüşleri sağlamıyor.
Ürün ile alakalı çözümü hızlı bir şekilde ulaştılar elele baby yetkililerine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz üzerine teknik ve destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçmiştir. Sorununuzla ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgilerini tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağduyulu yaklaşımınız ve anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Elele Baby olarak en önemli önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. 💚 Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Elele Baby Ailesi 💚
