Elele Demire 2 Ana Kucağının Kendiliğinden Kapanma Ve Müzik Çalma Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce Elele Demire 2 ana kucağı satın aldım. Ürünü birkaç aydır kullanıyoruz ancak yaklaşık 10 gündür kendiliğinden kapanma ve kendiliğinden müzik çalma sorunu yaşamaya başladık. Ana kucağı hiçbir tuşa basılmadan kendi kendine müzik açıyor ve yine kendi kendine kapanıyor, bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanım konforumuzu bozuyor.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir servise ya da müşteri hizmetine başvurmadım. Üründen genel olarak memnunum ve aslında kullanmaya devam etmek istiyorum fakat bu sorun nedeniyle tedirginim. Ürünün bu arızasının neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilmesini ve gerektiğinde tamir, parça değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak hem teknik bilgi hem de çözüm sunulmasını rica ederim.