to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Tamamen Yalan
7 Nisan 2024 14:571.122
Elektrofoni adlı servise yanlışlıkla bilgisayarımı gönderdim çünkü Monster servis araması yaparken en üst sırada çıkan sonuca tıklamışım. Lütfen bu servisten hizmet almayın, her yerde şikayet edeceğim.
Beni arayıp işlemcinin ve anakartın bozulduğunu, değiştirilmesi gerektiğini belirterek 4500 TL talep ettiler. Başka çarem olmadığını düşünerek ödemeyi yaptım. Bilgisayarım geri geldiğinde sadece bıos güncellemesi yapıldığını fark ettim. Hiçbir parça değişmemiş. Hakkımı helal etmiyorum ve umarım adalet yerini bulur.
29 Haziran 2024 11:16 (Şikayetten 2 ay sonra)
Merhaba a******, yaşamış olduğunuz problem için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Bizimle vereceğimiz numara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerseniz sorununuz 99% oranında çözülecektir!
Şimdi yaptıkları şey bir kere hukuksuz kanunsuz. Yetkili servisiz diye ürünü kargoya verdirtiyorlar. Sonra da fahiş tamir ücreti çıkarıyorlar. Eğer kabul etmezsen 2 bin lira hiçbir şey yapmasalar bile ücret istiyorlar. Kabul etmez isen fatura kesip ürünü ödemeli gönderiyorlar. Faturaya itiraz etmek gerekiyor. Eğer bu faturayı öderseniz. Geri almak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak gerekiyor. Eğer tamiri kabul etmişsiniz geri dönüş yok. Fatura kesiyorlar aynı yolla ödemeli gönderiyorlar. Kargoyu almazsanız icra takibi başlatıyorlar. İcraya 7 gün içinde itiraz etmek gerekiyor. Sonrasında Tüketici hakem heyetinde den çıkacak sonuca göre siz onları icraya veriyorsunuz.