to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2023 tarihinde 10.619 TL’ye satın aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgemi, mop özelliği çalışmadığı için Bursa’daki Elektrofoni Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü servise göndermemdeki amaç, garantisi devam ederken mop sorununu da çözmekti. Ancak ürünüm 6 iş günü boyunca serviste bekletildikten sonra, bana su pompası filtresinin tıkalı olduğu ve bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa ürünü mop özelliğiyle hiç kullanmadım, sadece bir kez denediğimde hata verdi ve bu yüzden servise gönderdim.
Servis, sorunun garanti kapsamında olmadığını belirterek 5.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Ürünün yapılmasını istemediğimi, geri gönderilmesini talep ettiğimde ise bu kez de 2.000 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ürünüm yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir hizmet bedeli istenmesi ve garantisi devam eden bir ürünün arızasının garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.
Mop özelliğini hiç kullanmamış olmama rağmen, garanti süresi devam eden ürünümün arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 51976691***. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Xiaomi Robot Vacuum X10 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 16 Eylül 2025 tarihinde Bursa Elektrofoni İletişim İthalat ve İhracat isimli teknik servise başvurdum. İnternette “garanti” araması yaptığımda en üstte çıkan bu firma, Elektrofoni Yetkili Servis gibi davrandı. Ürünüm Xiaomi...
Xiaomi s10 Plus model robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce Malatya’dan Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, su damlatma parçası için benden 5.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, cihazım tamir sonrası çok kirli bir şekild...
Xiaomi Robot Vacuum s10 Plus akıllı süpürgemde kullanım sonrası oluşan kırık nedeniyle, garanti kapsamında onarım talebiyle Bursa’daki Elektrofoni isimli özel yetkili servise başvurdum. 17 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve başta bana herhangi bir ücret ya da garanti kapsamı hakkında açık bir bilgi...
Yorumlar