to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper S500 model cihazımı 23 Ağustos tarihinde İstanbul’dan elektronik Bilişim teknik servisine gönderdim. Kargo gönderim kodum: 1027541638. Cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle teknik servisten destek almak istemiştim. Ancak cihazın tamiri için benden 8.400 TL ücret talep edildi. Bu tutarın yüksek olması nedeniyle ürünü tamir ettirmemeye ve olduğu gibi geri istemeye karar verdim.
Buna rağmen, cihazımda hiçbir tamir işlemi yapılmadığı halde sadece ürünün tarafıma geri gönderilmesi için 2.000 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ücreti ödemeden cihazımın iade edilmeyeceği, banka IBAN bilgisine ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazımın sağlam bir şekilde ve ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 gün önce Casper Via tabletimi Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürün garanti dışı kalmıştı, ancak herhangi bir arıza tespiti veya onarım işlemi yapılmadan bana yüksek miktarda (1800+KDV) servis tespit ücreti çıkarıldı. Ayrıca, arıza giderilirse 4500 TL gibi bir ücret talep edileceği belirti...
0850****40 numaralı Elektrofoni Bilişim firması, Casper yetkili servisi olduklarını söyleyip Aras Kargo kodu gönderdiler. Casper yetkili servisi zannederek gönderdiğim firma, bilgisayarımın tamiri için bilgisayarın sıfır fiyatı 7000 ₺ iken benden 10000 ₺ tamir ücreti talep etti. İndirimli olarak 750...
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
Yorumlar