Electron Garage Sorunların Kullanıcı Hatası Olmamasına Rağmen Benden Ücret Talep Edilmesi

24 Haziran’da Electron Garage’dan Dualtron Achilleus model Scooter satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra Scooter bir anda servise gitti ve geçen hafta 21 Temmuz’da servisten teslim aldım. Serviste ışıkların sönmesiyle ilgili temassızlık olduğunu söyleyip bu sorunu giderdiklerini belirttiler.

Bugün ise yolda giderken scooterın kicktail kısmı aniden yerinden çıkıp uçtu, güvenlik parçası da kopup gitti. Bu durum kullanım esnasında yaşandığı için hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi tamamen sarstı. Ardından tekrar servise gittiğimde, sokette zarar görme varsa bunun ücretli yapılacağını söylediler. Ürünü çok kısa süredir kullanmama ve bu sorunların kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu kadar kısa sürede iki kez ciddi sorun çıkaran ve güvenlik riski oluşturan bu Scooter için ücretli onarım değil, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.