to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka buzdolabını İzmir Gaziemir’deki Ülkea Grup’tan 1 Mayıs’ta satın aldım. Ürünü Torbalı’daki adresime getirdiler ancak kurulum yapılmadığı için buzdolabı yaklaşık iki haftadır koridorun ortasında, paketi hiç açılmamış şekilde duruyor. Kurulum yapılmadan paketin açılmasının garanti kapsamını etkileyeceği söylendiği için ürünü kullanamıyorum.
Servisi ilk olarak 4 Mayıs’ta aradım ve toplamda üç kez görüştüm. Her defasında “şu gün geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen kimse gelmedi. Son olarak dün aradığımda bugün geleceklerini söylediler, ancak yine gelen olmadı. Bayram tatili araya girmek üzere olduğu için uzun süre daha buzdolabını kullanamayacak olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kurulum talebi için yönlendirildiğim servis numarasını aradığımda da bugün gelecekleri bilgisi verildi, fakat bu söz de tutulmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar basit bir kurulum işlemi için günlerce bekletilmesi ve verilen randevulara uyulmaması kabul edilebilir değil.
Buzdolabımın kurulumunun, bayram tatili bahanesi edilmeden, en kısa sürede acil olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dört gün önce Electrolux buzdolabı aldım. Satın alırken iki gün içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalanıyorum. Servisin numarasını verdiler fakat telefonu açan olmadı ve pazartesi gününe kadar bekletildi. Bu süreçte ürünlerim bozuldu. Mağduriyet d...
Electrolux marka buzdolabım 20 Ağustos 2025 tarihinde bir anda soğutmamaya başladı, içindeki tüm ürünler bozuldu ve arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Eyüp bölgesindeki yetkili servis yönlendirildi. Servis, arızanın motordan kaynaklandığını, motorun da yurt dışından t...
Electrolux marka ENP7TD755 ankastre buzdolabım garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. İlk arızayı 15 Ocak’ta fark edip servis kaydı açtırdım, 17 Ocak’ta yetkili servis geldi ancak sorunu gideremediler. Aynı sorun devam ettiği için servis iki kez gelmesine rağmen net bir çözü...
Electrolux marka buzdolabını yaklaşık beş yıl önce satın aldım. Cihazım daha önce de arıza yapmış ve garanti kapsamında onarılmıştı. Ancak aynı arıza dört gün önce tekrar etti ve yetkili servisin yaptığı incelemede, sorunun kullanıcı hatasından değil tamamen cihazdan kaynaklandığı bana açıkça bildir...
Electrolux marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim ve ürün ücret karşılığı tamir edildi. Ancak tamirden sadece üç gün sonra buzdolabı yeniden aynı hatayı verdi ve yine soğutmamaya başladı. Ücretini ödeyerek yaptırdığım bir tami...
Yorumlar