Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı İş Yeri Kullanımı Gerekçesiyle Servis Ücreti Talep Edilmesi Ve Cihazın İade Edilmemesi

profile
17 Eylül 2025 12:26
793

2 yıl önce aldığım Electrolux ESF2400OW cihazımın ısıtıcısı arızalandı servisi aradım cuma günü dükkanımdan almaya geldiler. Garantisi 1 yıl daha devam ediyor. 5 gün sonra kullanıldığı yer iş yeri olduğu için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Cihazı iş yerimden aldılar hatta cuma günü değil de pazartesi günü alın ben cumartesi yoğunum dedim servis ücreti yazarız dediler. Bende tamam o zaman şimdi götürün dedim. Şimdi iş yerinden alıp götürdükleri cihaza 5 gün sonra yapmak için garanti kapsamına girmez deyip ücret talep ediyorlar. Cihazı yaptırmak istemiyorum geri getirin. Aynı şekilde dediğimde servis ücreti talep ediyorlar. Zaten dükkandan aldıklarını madem garanti kapsamına girmeyecekti o zaman söyleseydiniz diyorum. Bir yanlışlık olmuş diyorlar. İstedikleri servis ücretine dışarıda rahatlıkla yaptıracağım cihazıma servis alıkoymuş geri getirmiyor.

garanti-disi-is-yeri-kullanimi-gerekcesiyle-servis-ucreti-talep-edilmesi-ve-cihazin-iade-edilmemesi-1.jpg
19 Eylül 2025 11:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Cihazınızın tarafınıza teslim edildiği bilgisi gözükmektedir. Farklı bir talebiniz olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mart 2025 20:31
1.504

profile
11 Şubat 2025 23:10
1.773
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülhan
03 Kasım 2024 18:35
1.280
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
25 Ekim 2023 13:19
3.039
"Sorunun bu kadar hızlı çözüldüğüne inanamıyorum, şikayet oluşturdum 1 gün içinde Electrolux müdürlüğünden ciddi bilinçli bir hanımefendi aradı, servisin hatasının olmadığını müşteri hizmetleri departmanının sizleri bilgilendirmesi gerekiyordu dedi (çok doğru) ve alınan ücretin iade edileceği söylendi IBAN attık ücretide hemen attılar, hakikaten çok teşekkür ederim, zaten Mecidiyeköy tarafında bir LG servisin tavsiyesi üzerine almıştım çamaşır makinesini, (aldığım LG çamaşır makinenin kazanı arızalanmıştı dışarıdan geliyor bekletildik gelmeyince LG makinenin ücretini aktardı aynı servisten bir arkadaş Electrolux önerdi) hemen aldık o parayla Electrolux'ü, masraf çok çıkmasaydı Electrolux'te onarım yaptırırdım ancak beklentimden çok fazla fiyat çıkınca sıfır alacağız sanırım. Teşekkürler tekrar"

Electrolux Cihazda Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Gökçe
13 Temmuz 2025 09:35
498
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri