Electrolux 10 Yıl Motor Garanti Sorunu


Electrolux 2017 yılında Gürbüz Elektronik firmasından EDH3685TDW modeli çamaşır kurutma makinesini satın aldık. Alırken firmanın sitesinde de başka sitelerde de makinenin 3 yıl kendi garantisi, 10 yıl da inverter motor garantisi olduğu yazıyordu. Bu nedenle tercih ettik. Makinemiz arıza yaptı. Öğrendik ki motor arızası var ve motorun yeniden değişmesi gerekiyor. Diyorlar ki aldığınız zaman motor garantisi için web sitesinden kayıt gerekiyordu, aksi takdirde garanti geçerli değildir. Bunu kimse söylemedi ve şu an sisteme kayıt ettim ama kabul etmiyorlar. Madem böyle bir şey vardı, teknik servis gelip kurulum yaparken nasıl sisteme kayıt etmez ya da bunu kayıt etmemiz lazım garanti için diye söylemez. Satarken reklam afişinde her yerde yazıyor 10 yıl motor garantisi var diye. Electrolux firmasına yakışmadı. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.


2018 senesinde satıcı tavsiyesi ile 10 yıl motor garantisi var diye Electrolux marka Kurutma Makinesi aldık. Her elektronik cihaz gibi garantisinin başlayabilmesi için yetkili teknik ekibe kayıt açtırdık ve gelip cihazın garantisini başlattılar. Cihazımız Ağustos ayının ortasında arızalandı. İntern...
Yorumlar