Electrolux Teslimat Ve Kurulum Kabusu

Özgür · 2025-03-10T15:03:29+03:00

Soyer Electrolux sistemsizliği! Ankara Ankamall Electrolux mağazasından ankastre fırın ve ocak aldık. Ankamall mağazasını kapatmışlar, bu nedenle zaten teslimat gecikmişti. Bugün (10.03.2025 Pazartesi) bir eleman gelip ürünleri bırakıp gitti, "Ben kurmayacağım" dedi. Bize işleyiş ile ilgili ne mağaza ne de getiren eleman hiçbir bilgi vermedi. Bu arada ürünleri tek bir eleman getirdi. Sürükleye sürükleye, tek başına buraya kadar nasıl taşıdı bilemiyoruz. Bu eleman Soyer şirketinin elemanıymış, bu Soyer belli ki çok umursamaz bir firma. Teslimat sonrası saatlerce bekledik, kurulum için gelen-giden olmayınca mağazayı aradık hatırlatmak için. Utanmadan bize "Teslimat sonrası siz arayıp servis kaydı açtıracaktınız" dediler! Biz nereden bileceğiz bu şirkette işlerin böyle yürüdüğünü!? Nasıl oluyor da müşteri kaderi ile baş başa bırakılıyor? Nasıl oluyor da en önemli konuda bilgi verilmiyor? Nasıl oluyor da ürün ortada bırakılıyor? Bu kadar sistemsizlik olur mu?! Mağazanın verdiği numarayı aradık, kaydı kendimiz açtırdık. Yoğunluk olduğu söylendi. Şimdi de ürün ortada günlerce servis bekleyeceğiz. Skandal!

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Özgür S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Özgür

Sisteminiz çok ağır işliyor. Cihaz eve bırakıldıktan günler sonra kurulum yapılıyor. Ayrıca Etimesgut servisinizdeki telefonlara bakan kişiler müşteriye karşı çok saygısızlar.