Electrolux Mersin Bulut Teknik Üzerinden Alınan Demlik 50 Gündür Gelmemesi

Mersin bulut teknik'ten 2 Ocak 2024 tarihinde Electrolux marka filtre kahve makinemin demliğini sipariş ettim. Ürünün 10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. 6 Şubat'ta Mersin bulut teknik'e gittiğimde 13 Şubat'ta teslim edileceği söylendi.
Bugün 21 Şubat ve ürünün ne zaman teslim edileceği hala belirsiz. Mersin bulut teknik'ten hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Görevli personel ilgi ve alakadan yoksun.
Gelişme
Mersin bulut teknik'ten 2 Ocak 2024 tarihinde Electrolux marka filtre kahve makinemin demliğini sipariş ettim. Ürünün 10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. 6 Şubat'ta Mersin bulut teknik'e gittiğimde 13 Şubat'ta teslim edileceği söylendi. 21 şubatta aradılar Mart'ın ilk haftası geleceğini söylediler. Bugün genel merkez olmak üzere iki tarafı da aradım genel merkez dönüş yapacaklarını söyledi ilgilenmediler. Mersin Bulut Teknik aradım geçiştirici cevaplar alınca oranın sahibi olan kişi ile görüştüm oda telefonda net bilgi veremeyeceklerini gibi cevaplar ile geldi. Siz zaten genel merkezle görüşüyorsunuz mağdur olan benim dedi ürünün ödemesini yapan benim bekleyen benim 2 ayı geçmiş bir sürede ne gibi bir mağduriyetiniz olabilir dedim? Daha sonra ' kardeşim sen ne kadar ödeme yaptın IBAN at IBAN parasını göndereyim benden herhangi bir ürün alma dedi ' bende zaten Mersin Bulut Teknik'ten ürün alma meraklısı değilim yetkili satış yapan firma kendileri diye mecburiyetten almak zorunda kaldım ve parasını istemiyorum 2 ay beklemişim ürünü istiyorum bu nasıl bir konuşma sen 2 ay bekletip parasını mı iade edeceksin dedim telefonu yüzüme kapattı oranın sahibi olduğu sanılan beyefendi. Bu şekilde işletmelerin çalışması ne kadar doğru 2 ocakta alınan bir ürünün 6 martta gelmemesi ve üzerine paranı iade edelim o halde denmesi her canı sıkılan işletme açacaksa ve bu şekilde mağdur edilip üzerine terbiyesizlik yapılacaksa ne kadar sağlıklı işleyebilir o işletmeler.
Değerli Tüketicimiz Sn. Okan U., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri



