to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevahir AVM'deki Siemens mağazasından, yani Gürbüzler Ticaret'ten Electrolux marka kurutma makinesi aldım. Ancak kurutma makinem bozuldu ve 4 defa tamire gitti. İki seferinde kendi yaptıkları hatalarla geri geldi. Şikayetim ise hala devam ediyor; makine su akıtıyor ve bana 'yapıldı' deyip geri getiriyorlar. Makineyi satarken aldığım ek garantiyi de marka garantisi olarak değil, mağaza garantisi olarak satmışlar ve bunu bana belirtmediler.
Şu anda Electrolux markasının servisini aradığımda kaydım olmadığı için tamiri orijinal servise yaptıramıyorum, ücret talep ediyorlar. Kendileri ise tamiri yapamıyorlar, yapamadıkları gibi de 'biz orijinal servisiz' diyorlar. Madem orijinal servissiniz, benim 5 yıllık ek garantim neden sistemde gözükmüyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Yazmamdan bu zamana kadar cihazı tamir edemediler üstelik buraya yazınca rica minnet tekrar servise yollamamı istediler. Cihaz 5. Kez servise gitti ( bu arada 2 defa da kendileri makineyi bozup ses yaparken bana yolladılar) yine aynı hata ile geri teslim ettiler. Ben cihazımı değiştirmelerini talep ettim onlar ise tekrar beni arayıp irsaliyede kontrol ettikleri sırada motora bakılmadığı ve yine servise göndermemi istedikleri oldu. Ben 3 yildir bozuk makine ile uğraşıyorum kendi hataları yüzünden ben mağdur edildim simdi hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım hem de CİMER'e benimle iletişime geçip üslubuna dikkat etmeyenlerden şikayetçi olacağım. Siz siz olun satıcılar size ek garanti yaparsa mağaza destekli ise almayın sonra cihaz elinizde patlıyor. Genel merkez de ilgilenmiyor. Cevahir AVM deki Siemens mağazasından asla alışverişte yapmayın isleri satış yapana kadar
Electrolux marka EW8H3966IB model kurutma makinemde kurutmama sorunu yaşadığım için Electrolux yetkili teknik servisini çağırdım. Servis bakım için 9.100 TL ücret alarak makineyi atölyeye götürdü. Yaklaşık 10 gün sonra makineyi geri getirdiklerinde ise kurutmama probleminde hiçbir değişiklik olmadığ...
Electrolux marka W8H39661B 9 kg çamaşır kurutma makinesini Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Electrolux’ten satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan kısa bir süre sonra, garanti süresi devam ederken makinede su kaçırma problemi ortaya çıktı. Yetkili servis bu durum için bakım yapılması gerektiğin...
Electrolux EW8H3966IB kurutma çamaşır makinem su akıttığı için 2 hafta önce Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Servis geldi, makinenin bakıma ihtiyacı olduğunu söyleyip 4.000 TL ücret talep etti. Ücreti IBAN üzerinden ödedim ve makinem servise alındı. Servis...
Electrolux EW8H3966IB kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ataşehir Brandium AVM Media Markt'tan 16 bin TL ödeyerek satın aldım, ayrıca 2 yıllık uzatılmış garanti de aldım. Buna rağmen ürün ve özellikle servis süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle kesinlikle kimseye bu ürünü önermiyorum. İ...
Yorumlar