Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Ek Garanti Mağaza Garantisi Çıktı, Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
03 Kasım 2025 15:08
2.002

Cevahir AVM'deki Siemens mağazasından, yani Gürbüzler Ticaret'ten Electrolux marka kurutma makinesi aldım. Ancak kurutma makinem bozuldu ve 4 defa tamire gitti. İki seferinde kendi yaptıkları hatalarla geri geldi. Şikayetim ise hala devam ediyor; makine su akıtıyor ve bana 'yapıldı' deyip geri getiriyorlar. Makineyi satarken aldığım ek garantiyi de marka garantisi olarak değil, mağaza garantisi olarak satmışlar ve bunu bana belirtmediler.

Şu anda Electrolux markasının servisini aradığımda kaydım olmadığı için tamiri orijinal servise yaptıramıyorum, ücret talep ediyorlar. Kendileri ise tamiri yapamıyorlar, yapamadıkları gibi de 'biz orijinal servisiz' diyorlar. Madem orijinal servissiniz, benim 5 yıllık ek garantim neden sistemde gözükmüyor?

03 Kasım 2025 17:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Kasım 2025 12:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilay
Dilay
14 Ocak 13:31

Yazmamdan bu zamana kadar cihazı tamir edemediler üstelik buraya yazınca rica minnet tekrar servise yollamamı istediler. Cihaz 5. Kez servise gitti ( bu arada 2 defa da kendileri makineyi bozup ses yaparken bana yolladılar) yine aynı hata ile geri teslim ettiler. Ben cihazımı değiştirmelerini talep ettim onlar ise tekrar beni arayıp irsaliyede kontrol ettikleri sırada motora bakılmadığı ve yine servise göndermemi istedikleri oldu. Ben 3 yildir bozuk makine ile uğraşıyorum kendi hataları yüzünden ben mağdur edildim simdi hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım hem de CİMER'e benimle iletişime geçip üslubuna dikkat etmeyenlerden şikayetçi olacağım. Siz siz olun satıcılar size ek garanti yaparsa mağaza destekli ise almayın sonra cihaz elinizde patlıyor. Genel merkez de ilgilenmiyor. Cevahir AVM deki Siemens mağazasından asla alışverişte yapmayın isleri satış yapana kadar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi İlk Servisinde Aşırı Ücret Ve İade Talebi

profile
28 Ocak 15:05
1.114

Ayıplı Kurutma Makinesi Ve 9 Kg Kararına Uymayan Teklif

profile
27 Mart 21:27
1.127
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Kurutma Makinemde Yeni Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 03:33
2.282

Electrolux Kurutma Makinesinde Sürekli Servis Arızaları Ve Garanti İhlali

profile
09 Nisan 10:38
834
Electrolux Kurutma Makinesinde Sürekli Servis Arızaları Ve Garanti İhlali
electrolux-kurutma-makinesinde-surekli-servis-arizalari-ve-garanti-ihlali-3.jpg
Tüm EW8H3966IB Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri