Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Electrolux Dikey Süpürge 1 Sene Olmadan 3 Kere Servise Gitti

Electrolux Dikey Süpürge 1 Sene Olmadan 3 Kere Servise Gitti
3 Ağustos 2023 20:283.406

Ürünü Media Markt'tan almıştım. 1 sene olmadan 2. defa motor kendi kendine devir düşürüyor ve alt kısımdaki dönen süpürge yeri dönmüyor. Halının üzerini süpürüp zemine inince oluyor. Birden ses değişiyor. Süpürgenin ışığı da temassızlık yapıyor, bazen hiç yanmıyor. Bir kere daha aynı durum oldu. Garantiye verdiğimizde motor yanmış demişlerdi, içine su kaçtı diye tamir edildi diye mesaj geldi. Gidip aldığımızda eve gelmeden Media Markt'ta tekrar deneyelim dedik ve hiçbir işlem yapılmadığını gördük. Boşuna beklemiş olduk. Tekrardan bir garantide gitti, işlem yapıldı. Aynı şekilde şikayetleri yazıldı, geldiğinde olmuştu ama 1 ay geçtikten sonra aynı sorunlar tekrarladı.

Halıdan zemine inince motor ses değişiyor, süpürgenin ucundaki dönen yer donmuyor, ışık gidiyor ve garantiden geldikten sonra çok dikkatli kullanmaya başladığım halde oluyor. Bu mutfağı bile süpürmüyordum ki su kaçmasın motoruna diye. 1 sene olmadan 3. Kere garantiye vereceğim. Bu ne demek oluyor? Ben süpürgeyi kullanmak için alıyorum ama sürekli bozuluyor. Keşke Dyson alsaydım, ikisi arasında Electrolux'u tercih etmiştim ama çok pişmanım. Ya ürün değişimi yapılsın ya da bana paramı şimdiki ederiyle geri verin!

3 Destek
4 Ağustos 2023 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Meltem N., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Electrolux Garantisi Devam Eden Ürüne Garanti Hayır 3 Değil 2 Yıl Diyorlar.

13 Temmuz 2024 09:151.566

Media Markt'tan aldığımız Electrolux marka dikey süpürge almıştık. 2 sene önce 3 sene garantisi vardı +1 yıl garanti yap...

Electrolux Garantisi Devam Eden Ürüne Garanti Hayır 3 Değil 2 Yıl Diyorlar.
Electrolux Garantisi Devam Eden Ürüne Garanti Hayır 3 Değil 2 Yıl Diyorlar.
1

Electrolux Süpürge: Kalite Beklentisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

30 Ocak 2025 10:484.307

27 Kasım'da dikey süpürge aldım. 6 Ocak'ta bozuldu. 1 ay geçtiği için garantiye gönderdik. 5 günde tamir edilip yollandı...

Electrolux Süpürge: Kalite Beklentisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Electrolux Süpürge: Kalite Beklentisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Electrolux Süpürge: Kalite Beklentisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1 Destek
1

Electrolux Ek Garanti Olmasına Rağmen Ürün Tamir Olmadan Geri Gönderildi

31 Temmuz 2024 14:531.262

Media Markt'tan aldığımız Electrolux marka dikey süpürge almıştık. 2 sene önce 2 sene garantisi vardı +2 yıl garanti yap...

Electrolux Ek Garanti Olmasına Rağmen Ürün Tamir Olmadan Geri Gönderildi
Electrolux Ek Garanti Olmasına Rağmen Ürün Tamir Olmadan Geri Gönderildi
Electrolux Ek Garanti Olmasına Rağmen Ürün Tamir Olmadan Geri Gönderildi
5
Çözüldü

Electrolux Şarjlı Süpürge Pişmanlıktır

24 Haziran 2023 20:536.912

"Electrolux şikayeti dikkate alarak servisini tarafıma yönlendirerek mağduriyetimi çözüme kavuşturmuştur.teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Electrolux Garanti Kapsamında Parça Değişimi

ElectroluxGaranti Kapsamında Parça Değişimi

Profil fotoğrafı
Burak
Electrolux Süpürge Pişmanlıktır!

ElectroluxSüpürge Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Sevilay
Electrolux Animal 700 Dikey Şarjlı Süpürge Sıkıntısı!

Electrolux Animal700 Dikey Şarjlı Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Murat
Electrolux Şarjlı Dikey Süpürge Sıkıntısı!

Electrolux ŞarjlıDikey Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Electrolux Dikey Süpürge Aldım Sadece Bir Defa Deneme Amaçlı Kullandım Çalışmıyor!

Electrolux DikeySüpürge Aldım Sadece Bir Defa Deneme Amaçlı Kullandım Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Sultan
Electrolux EP71AB14UG Alt Merdanesi Çalışmıyor

ElectroluxEP71AB14UG Alt Merdanesi Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Cihan

Öne ÇıkanKonular

EP81HB25SH Logo
Electrolux
EP81HB25SH
Detaylı İncele

Electrolux Kategorileri