Electrolux Dikey Süpürge 1 Sene Olmadan 3 Kere Servise Gitti

Meltem · 2023-08-03T20:28:59+03:00

Ürünü Media Markt'tan almıştım. 1 sene olmadan 2. defa motor kendi kendine devir düşürüyor ve alt kısımdaki dönen süpürge yeri dönmüyor. Halının üzerini süpürüp zemine inince oluyor. Birden ses değişiyor. Süpürgenin ışığı da temassızlık yapıyor, bazen hiç yanmıyor. Bir kere daha aynı durum oldu. Garantiye verdiğimizde motor yanmış demişlerdi, içine su kaçtı diye tamir edildi diye mesaj geldi. Gidip aldığımızda eve gelmeden Media Markt'ta tekrar deneyelim dedik ve hiçbir işlem yapılmadığını gördük. Boşuna beklemiş olduk. Tekrardan bir garantide gitti, işlem yapıldı. Aynı şekilde şikayetleri yazıldı, geldiğinde olmuştu ama 1 ay geçtikten sonra aynı sorunlar tekrarladı. Halıdan zemine inince motor ses değişiyor, süpürgenin ucundaki dönen yer donmuyor, ışık gidiyor ve garantiden geldikten sonra çok dikkatli kullanmaya başladığım halde oluyor. Bu mutfağı bile süpürmüyordum ki su kaçmasın motoruna diye. 1 sene olmadan 3. Kere garantiye vereceğim. Bu ne demek oluyor? Ben süpürgeyi kullanmak için alıyorum ama sürekli bozuluyor. Keşke Dyson alsaydım, ikisi arasında Electrolux'u tercih etmiştim ama çok pişmanım. Ya ürün değişimi yapılsın ya da bana paramı şimdiki ederiyle geri verin!

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Meltem N., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri