Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Çamaşır Makinesi
EW6FN429BT
Electrolux Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

ID:34030045

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

00:00

Okan

Electrolux

23 Ekim 13:24

1.581

29 Haziran’da İstanbul’daki adresime teslim edilip kurulumu yapılan Electrolux EW6FN229BT model çamaşır makinem, ilk günden beri aşırı sesli ve dengesiz çalışıyor.

Makine her yıkamada yerinden oynuyor, apartmanda komşularım sürekli şikayet ediyor. Sorunu çözmek için defalarca Electrolux müşteri hizmetlerini aradım, toplamda üç kez servis geldi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak bir parça sipariş edildiği söylendi fakat yaklaşık bir buçuk aydır parça gelmedi, sürekli oyalıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Artık bu süreçten çok yoruldum; çamaşır makinemin değiştirilmesini veya ürünün tamamen iade alınmasını talep ediyorum. Servis hizmetini Bayrampaşa Electrolux A*** B** Servis’ten aldım. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Okan

05 Kasım 05:39

Şikayetim hala giderilmedi 2 aya yakın oldu ne arayan var ne soran Genel Müdürlüğü arıyorum size dönüş yapacağız diyorlar dönüş yok müşteri hizmetlerini arıyorum resmen azarlıyorlar bu marka tam bir hayal kırıklığı bu kadar kötü bir marka görmedim kimseye de bundan sonra tavsiye etmem ne gerekiyorsa bundan sonra gerekli yerlere şikayet edeceğim Tüketici Mahkemesi'ne de veriyorum bundan sonra benim makinamı değişimini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Sattığı Garantili Ürünü Ne Tamir Ediyor Ne De Değiştiriyor

Kemal

07 Ağustos 2024 15:11

2.333

Ew6f4923eb model Electrolux marka çamaşır makinemizde arıza oluştu. Servisi aradık 3 Haziranda kayıt oluşturuldu. Kazanda sorun var değişmesi gerekir dediler. Parça gelmek bilmedi. Her aradığımızda yurt dışından gelecek gümrükte gecikme olabiliyor dediler. Tam 2 ayı geçti, hala parça bekliyoruz. Bu ...

1 Destek

1 Yorum

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zeynep

24 Eylül 01:14

2.695

Electrolux EW6FN429BT model çamaşır makinesini aldığım ilk günden itibaren, 1200 devirde çalıştırdığımda anormal derecede yüksek bir sesle karşılaştım. Daha önce kullandığım 12 yıllık makinede bile bu kadar fazla ses olmamıştı. Sorunun çözümü için Electrolux müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana d...

Electrolux Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Betül

19 Aralık 2024 23:06

1.782

2023 Nisan ayında aldığım Electrolux çamaşır makinesinin garantisi bitmeden sürekli arızalandığı ve servisinden bir sonuç alamadığımız gibi firma malının arkasında durmuyor hiçbir şekilde. Mağdurum, ne servisi işini düzgün yapıyor ne de firma işini düzgün yapıyor. Makinemi iyice bozup getirdiler. Ma...

1 Destek

1 Yorum

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Çamaşır Makinesi Yetkili Servisin Parça Getirmeme Sorunu

Berfin

15 Nisan 2024 12:16

1.560

Electrolux çamaşır makinesi neredeyse iki aydır bozuk. Çağırdığımız yetkili servis, parça sipariş edildiğini ve parçanın gelmesini beklediklerini söylüyor. Ancak firmanın müşteri hizmetleri, parça temininin yurt içinde en fazla bir hafta, yurt dışından sipariş ediliyorsa da en fazla bir ay içinde ge...

Servis Parça Değişimini Aylardır Gerçekleştirmiyor, Sorun Çözülmedi

Hülya

24 Ekim 14:29

1.380

Temmuz ayında Electrolux çamaşır makinem için servisle görüştüm, makinemden ses geliyordu. 1,5 ay sonra ancak evime kadar gelip teşrif ettiler. Makinenin arkasındaki bir parçanın taşınma nedeniyle sorunlu olduğunu ve fiyatını söylediler. Ben de kabul ettim fakat şu an hâlâ gelip o parçayı değiştirme...

Öne Çıkan Konular