Eldoriatr.myshopify.com Sipariş Edilen Işıklı Yüzük Lambası Yerine Farklı Plastik Parça Gönderildi

27 Eylül’de eldoriatr.myshopify.com sitesinden, Bellora Aktüel isimli firmadan görselde ışıklı, Type‑C bağlantılı bir yüzük lambası ürünü sipariş ettim. Ürün 5 Ekim’de kapıda ödemeyle tarafıma teslim edildi ve bu sipariş için 1.700 TL ödedim.

Ancak gelen ürün, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Reklamda gördüğüm modern, ışıklı yüzük lamba yerine, 3D yazıcıdan çıkmış, kalitesiz görünümlü, altın renkli plastik parçalar ve adaptör gönderilmiş. Ürün hem görsel olarak tamamen farklı hem de vaat edilen niteliklere sahip değil.

Ürünü bugün teslim aldım ve hemen iade etmek istedim fakat sitelerinde ne bir telefon numarası ne de açık ve net bir iade/iptal adresi bulunuyor. Herhangi bir muhataba ulaşamadığım için iade kargosu da oluşturamıyorum; fiilen iade hakkımı kullanamıyorum.

İlanda gösterilen üründen tamamen farklı bir ürün gönderilmesi ve iade için hiçbir iletişim veya adres bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.