Aylora İade Talep Ediyorum

16 Ekim 2025 tarihinde Aylora isimli mağazanın internet sitesinden “Gece Zerafeti” isimli kolyeyi, Instagram reklamlarında gördüğüm ve beğendiğim için sipariş verdim #aylora5520314 numaralı siparişim 20 Ekim’de İstanbul’daki adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, reklamda gösterilen kolyeyle hiçbir benzerliği olmadığını ve hatta renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü kutusundan dahi çıkarmadan iade etmek istedim.

İade garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, firmaya iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Faturada iade ile ilgili bilgiye bakmadım, ancak sitelerinde iade garantili olarak satıldığı yazıyordu. Ürünü hiç kullanmadım, halen kutusunda duruyor. Kapıda ödeme ile kargo ücreti dahil toplam 748 TL nakit ödeme yaptım.

Hem ürünün iadesini hem de ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, firmanın bana ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.