to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Yüzük Siparişinde Cevap Almama Ve İade Talebi
23 Mart’ta atölye üzerinden bir adet yüzük siparişi verdim ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi; ne sipariş durumumla ilgili bir bilgi verildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.
Mail, mesaj ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma cevap verildi ne de yazdığım mesajlar okunup yanıtlandı. Bu durum, hem ödediğim ücret hem de sürecin tamamen iletişimsiz yürütülmesi nedeniyle beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram mevcut ve talebim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesi, ürünümün gönderilmesi ya da aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Atölyestone isimli web sitesinden 23 Mart 2026 tarihinde bir adet yüzük siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 172297#’dir.
Yaşanan gecikme üzerine firma ile bir kez iletişime geçebildim ve siparişimin hızlandırılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hem mail hem WhatsApp hem de telefon üzerinden tekrar defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bugün itibarıyla siparişim kargoya verilmeyecekse, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin gecikme olmadan kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.
Sipariş vereli bir hafta oldu hala kargoya verilmedi...
Sipariş vereli bir hafta oldu hala kargoya verilmedi
Teşekkür ederim
Ürün teslim edildikten sonra baba ulaşıldı iletişim eksikliğinden dolayı özür dilendi üründen memnunum
