to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
Gemoria Jewelry markasından aldığım bileklik 9 Aralık’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 2081. Sitedeki ürün görselleriyle gelen ürünün kalitesi ve duruşu kesinlikle uyuşmuyor, bu nedenle ürünü beğenmedim ve memnun kalmadım.
WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da cevap alamadım. İade talebime dönüş yapılmadığı için ürünü kargoya da veremiyorum; firma adeta ulaşılmaz durumda. Dışarıdan bakıldığında kurumsal ve güvenilir bir marka gibi görünürken, ürünün ve satış sonrası desteğin arkasında durmuyorlar.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
