Estee Lauder Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Estee Lauder sitesinden iyzico üzerinden 9000 liralık ödeme yapıp Elca kozmetik şirketinden aldığımı sandığım ürünler param hesabımdan çekildiği halde sitesinde sipariş olarak gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Zor zahmet ulaşınca da Estee Lauder müşteri hizmetleri param çekildiği halde siparişin askıda olduğunu ve oluşmadığını söylediler. 1-7 gün içerisinde para iade olacak dediler. İadem geldi. Tekrar sipariş oluşturalım dediler. Yine yaptım yine aynı problem bu nasıl bir saçmalık anlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.