Elbise Dolabı (elbisedolabim.com) İade Hakkımı Fiilen Kullanamıyorum

9 Ağustos tarihinde elbisedolabım internet sitesinden bir elbise sipariş ettim. Ürün teslim edildi ancak beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Siteye girdiğimde iade işlemi için herhangi bir seçenek veya yönlendirme bulamadım.

Sitede belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numara arandığında “şu anda görüşme yapılamaz” şeklinde bir ses kaydı çıkıyor ve canlı bir muhatap bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan iade işlemi yapılamadığı için, elbise şu an elimde kaldı ve iade hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Elbisenin iadesinin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 5373880’dir.