Elbise Dolabı İademi Yatırmadı

elbisedolabim.com’dan 4428588 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü iade etmek için 4 Ekim’de kargoya verdim ve 6 Ekim’de iade kargom Yakamoz Hazır Giyim Ürünleri Satış ve Pazarlama tarafından teslim alındı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 469,90 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı cevaplar aldım; bazen iadenin yatırıldığı, bazen de yatırılacağı söylendi. Fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Müşteri temsilcileri banka iade kodunu vermiyorlar yatırdık bekleyin diyorlar tam 12 gün oldu. Yakamozdan dönüş de olmadı. Lütfen yardımcı olun




