Ekol Mağazasında Kaba Ve Umursamaz Personel Tutumu

21.04.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Alanya Alanyum AVM’deki Ekol mağazasına gittim. Kasada duran görevli, ben müşteri olarak tam karşısında beklediğim halde kendi özel telefonu ile ilgilenmeye devam etti. “Kolay gelsin” dememe rağmen yüzüme bile bakmadan, son derece umursamaz bir tavırla davranmayı sürdürdü.

Mankendeki gömleği denemek istediğimi söylediğimde ise hiçbir cevap vermeden mağaza içinde gezindi, bana yardımcı olmak yerine oyalanır gibi davrandı. Denemek istediğim ürünü getirene kadar da defalarca yanlış ürün gösterdi ve bu süreçte fazlasıyla oyalandım. En sonunda mağazada bulunan sarışın ve güler yüzlü bir bayan personel ilgilenerek işlemimi tamamladı.

Bu mağazanın sürekli müşterisi olarak, bir daha aynı kaba ve umursamaz tutumla karşılaşırsam mağazaya bir daha adım atmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu olumsuz davranışlardan bahsedeceğim. Yaşadığım bu saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak yaklaşım nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.