to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Farklılık Ve Cilt Sorunu Yaşadım
Molfix Premium 4 numara 86’lı bebek bezini normalde e-bebekten alıyorum, ancak stok olmayınca 15 Kasım tarihinde Denizli Merkezefendi Karaman Mahallesi’indeki Ekmel Gross Market’ten satın aldım. Aldığım ürünün içeriği ve yapısı, daha önce kullandığım Molfix Premium 4 ile aynı değildi. Paketin üzerinde de “Premium” ibaresi yer almıyordu, bezlerin kokusu ve dokusu da alıştığımdan farklıydı.
Ürünü kullanınca bebeğimin çok hassas olan cildi isilik gibi kızardı ve bez aynı zamanda sızdırma yaptı. Bezi çalışanlara gösterdiğimde ilgilenmediler, ürün değişimi ya da çözüm sunmadılar ve bana “Buraya Hayat firmasından geliyor, şikayetinizi oraya iletin” demekle yetindiler. Bu süreçte hem bebeğimin cildi zarar gördü hem de güvenerek aldığım ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem ürün içeriğindeki bu farklılığın nedenini açıklamanızı hem de yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücret konusunda tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür farklı içerikli ürünlerin Premium adıyla ve daha yüksek fiyattan satılmasının da incelenmesini istiyorum.
