to read complaints and reviews, or file yours.Ekinoks AVM Otoparkında Haksız Ücretlendirme
10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Ekinoks AVM otoparkını kullandım ve haksız bir ücretlendirmeyle karşılaştım. Yaklaşık 2 saat 1 dakika kaldığım otopark için benden 220 TL ücret talep edildi. AVM otoparklarında geçerli olan 3 saat ücretsiz ya da makul süre uygulamasının burada olmaması ve sürenin 1 dakika aşılması bahane edilerek bu kadar yüksek bir ücret alınması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Daha önce de bu otoparkta benzer sorunlar yaşadım. Girişte de ücret isteniyor, burası bir AVM olmasına rağmen standart 3 saat kuralının burada neden geçerli olmadığı konusunda herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmıyor. O akşam 22:30 civarında AVM içindeki Seyran Pastanesi’nden çıkış yaptık. Önce “geçin” denilerek herhangi bir uyarı yapılmadan geçmemiz söylendi, ardından “iki dakika geçmiş” denilerek arkamızdan seslenildi ve bizden ücret talep edildi. Elimde bu kullanıma dair belge ve ödeme kanıtları da bulunmaktadır.
Durumu otoparkta görevli kişilerle görüştüğümde, kendilerinin sadece çalışan olduklarını ve sistemin bu şekilde işlediğini söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Süreyi bir dakika geçtiği iddiasıyla bu kadar yüksek ücret alınmasını, girişte peşin ücret istenmesini ve AVM otoparkı olmasına rağmen 3 saat kuralının uygulanmamasını kabul etmiyorum.
Ekinoks AVM yönetiminden, bu haksız ücretlendirmeyle ilgili inceleme yapılmasını, alınan ücretin iadesini ve AVM otoparkındaki ücretlendirme sisteminin müşterileri mağdur etmeyecek ve şeffaf bir biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
