to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ambalajlı Ekici Top Peynirde Küf: Sağlık Riski Ve Güven Kırılması
Malatya Battalgazi Esenlik şubesinden 14.02.2026 tarihinde Ekici Top Peynir satın aldım. Ürünün kapağı açılmamış olmasına rağmen peynirin küflendiğini gördüm. Ambalajı kapalı, açılmamış bir ürünün bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durumdur.
Ürünün fişi hâlâ elimde bulunmaktadır. Henüz ne aldığım markete ne de Ekici Peynir müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Kapalı ambalajlı ürünün küflü çıkmasıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ürünümün değişimini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Dilan Hanım, 14.02.2026 tarihinde Malatya Battalgazi Esenlik şubenizden satın aldığınız Ekici Top Peynir’in kapağı kapalı olmasına rağmen küflü çıkması durumunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir durumun hem sağlık kaygısı yaratması hem de markamıza duyduğunuz güveni sarsması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu derhal çözmek istiyoruz. Ürününüzün parti kontrolünü yaparak benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli incelemeleri başlatacağız. Bu süreçte size yeni bir Ekici Top Peynir ürünü göndererek değişim teklifinde bulunmak istiyoruz. Yeni ürün, kontrol edilmiş ve güvenliği onaylanmış olacak. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir sorunun bir daha yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağduriyetimi karşıladıkları ve müşteriyle gayet iyi ilgilendikleri için çok teşekkür ederim
