to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Lokum Kıvamı Yerine Normal Beyaz Peynir Kıvamı
Ürünü özellikle “lokum kıvamında” olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak açtığımda beklediğim yumuşak ve lokum gibi bir doku yerine, normal beyaz peynir kıvamında bir ürünle karşılaştım. Ambalaj üzerindeki vaat ile ürünün gerçek kıvamı birbiriyle örtüşmüyor. Bu durum hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Tüketicimiz ile telefonla irtibata geçilerek şikayeti ile ilgilenilmiştir. E. Peynir Tüketici Hattı Not: Şikayetleriniz ve diğer geri bildirimleriniz için iletişim hattını kullanabilirsiniz.
Geri dönüş sağlandı. Daha önce bana ulaşmaya çalışmışlar ancak görüşme sağlayamamışız. Bugün tekrar arayarak konuyla ilgilendiler ve yaşanan durum için telafi amacıyla yeni ürün gönderimi yapılacağını ilettiler. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Salı günü ürün teslim edilecek.
