to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Peynir Ekici Kaşar Peynirinin Bozuk Tadından Şikayet
Ekici marka kaşar peyniri ile pizza yaptığımızda ürünün tadının çok bozuk ve ekşi olduğunu fark ettik. Peyniri Akyurt marketten satın almıştık ve ürünü aldıktan sonra bekletmeden kullanmamıza rağmen hem tadı hem de peynirin uzaması normal değildi. Ürünü dolaba koyup saklamamıza rağmen tüketilemeyecek kadar kötü bir tatla karşılaştık, neredeyse tamamını çöpe atmak zorunda kalacağız.
Ürünün hangi partiden olduğunu ve son kullanma tarihini üzerindeki bilgileri saklamamış olmamız nedeniyle şu an paylaşamıyorum ancak bu yaşadığımız durumun incelenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürünün bozuk çıkması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi konusunda gereğini rica ediyorum.
Sayın Zehra Hanım, Ekici marka kaşar peynirimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Pizza yaparken peynirin tadının ekşi ve uzamasının normal olmadığını, hatta neredeyse tamamını çöpe atmak zorunda kaldığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu durumun sizin için yarattığı mağduriyeti anlıyor, çok üzgünüz. Bahsettiğiniz ürünün parti ve son kullanma tarihi bilgilerini şu anda elimizde olmamasına rağmen, konuyu derinlemesine inceleyeceğiz. İlgili parti kontrolünü hemen başlatıyor, kalite süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Ayrıca, size yeni bir kaşar peyniri göndererek sorununuzun giderilmesini sağlamak istiyoruz. Yeni ürünü en kısa sürede fabrikamızdan size ulaştıracağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Memnun oldum t. Ediyorum
