to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinde Erken Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Adana Yüreğir Kozan yolu üzerindeki Oğuzhan Market’ten geçen hafta Ekici marka kaşar peyniri aldım. Çocuğum okula gittiği için sabahları tost yapıyorum, bu peynirle de 1–2 kez tost yaptıktan sonra paketi buzdolabında muhafaza ettim. Yaklaşık 3 gün sonra peyniri tekrar kullanmak istediğimde üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 01.07.2026 olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ürünün küflenmiş olması beni hem şaşırttı hem de sağlığımız açısından endişelendirdi.
Ekici markasının özellikle krem peyniri ve diğer peynir ürünlerini uzun zamandır güvenerek ve severek alıyoruz, fakat bu yaşadığımız durum ailece bizi hayal kırıklığına uğrattı. Küflü kısımların büyük bir kısmını çöpe attık, bir kısmını ise tükettikten sonra fark ettiğimiz için açıkçası pişman olduk ve sağlık açısından tedirgin olduk.
Bu ürünle ilgili olarak Ekici’nin durumu incelemesini ve bize bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Adana Yüreğir Kozan yolu üzerindeki Oğuzhan Market’ten geçen hafta Ekici marka kaşar peyniri aldım. Çocuğum okula gittiği için sabahları tost yapıyorum, bu peynirle de 1–2 kez tost yaptıktan sonra paketi buzdolabında muhafaza ettim. Yaklaşık 3 gün sonra peyniri tekrar kullanmak istediğimde üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 01.07.2026 olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ürünün küflenmiş olması beni hem şaşırttı hem de sağlığımız açısından endişelendirdi.
Ekici markasının özellikle krem peyniri ve diğer peynir ürünlerini uzun zamandır güvenerek ve severek alıyoruz, fakat bu yaşadığımız durum ailece bizi hayal kırıklığına uğrattı. Küflü kısımların büyük bir kısmını çöpe attık, bir kısmını ise tükettikten sonra fark ettiğimiz için açıkçası pişman olduk ve sağlık açısından tedirgin olduk.
Bu ürünle ilgili olarak Ekici’nin durumu incelemesini ve bize bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Esenay Hanım, Öncelikle, Ekici marka kaşar peynirimizle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Ürünün paket üzerindeki son kullanma tarihinin 01.07.2026 olması ve yalnızca üç gün içinde küflenmiş bulunması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve bu durumun sizi ve ailenizi endişelendirdiğini anlıyoruz. Geri bildiriminizi büyük bir titizlikle inceledik ve kalite standartlarımızı yeniden gözden geçireceğiz. Bu süreçte, sizlere sorunun telafi edilmesi adına aynı ürünün yeni bir paketini en kısa sürede göndereceğiz. Yeni paketi, adresinize ücretsiz olarak ulaştıracağız; gönderim detaylarını Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımıza söz veririz. Güveninizi yeniden kazanmak ve memnuniyetinizi sağlamak bizim için çok önemlidir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
