to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinin Bozuk Çıkması Ve İade Talebi
18.09.2026 tarihinde aldığım Ekici markalı 1 kg taze kaşar peyniri ile evde tost yaparken ürünün kalitesiz ve bozuk olduğunu fark ettim. Tost makinesinde peynir erirken sünmesi gerekirken tam tersine çürümüş gibi bir görüntü oluştu. Ürünün görünümü normal bir taze kaşardan tamamen farklıydı ve bu durum sağlığımız açısından da beni endişelendirdi.
Peyniri Anka Gross marketten satın almıştım, ancak fişi attığım için tarih ve tutarı paylaşamıyorum. Buna rağmen, ürünün bu şekilde bozuk çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk çıkan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürün incelemeye alınarak benzer sorunların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Derya Hanım, 18.09.2026 tarihinde Anka Gross marketten satın aldığınız Ekici markalı 1 kg taze kaşar peynirinin tost yaparken çürümüş gibi bir görüntü alması ve sağlığınız konusunda endişe duymanız nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü öncelikle paylaşmak isteriz. Bu tür bir durumun tüketicilerimiz için kabul edilemez olduğunu biliyoruz ve yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Ürününüzü inceleyerek sorunun kaynağını belirlemek ve benzer bir durumun diğer tüketicilerimizle karşılaşmaması için gerekli kontrolleri başlatacağız. İnceleme sürecimiz tamamlandıktan sonra size en kısa sürede yeni, taze bir kaşar peyniri göndereceğiz. Ürün değişimi sürecini sorunsuz bir şekilde yürütmek için, yeni ürünün adresinize ulaşmasıyla ilgili tüm masrafları firmamız karşılayacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi ve memnuniyetinizin sağlanması için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ediyorum ilgilendikleri için.
